文 | 闻旅派奇米影视777，作家 | 郭鸿云，剪辑 | 蓝兰

商家们终于意志到，雄厚且抓续敢用钱的是退休老东谈主。

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拿旅游这件事为例，年青"牛马"们还在为穷游攻略、拼假决策发愁的时候，看开了的退休老东谈主们还是花东谈主均 32 万的老本来一回说走就走的南极旅行。

没别的条目，吃好、住好、玩好就行。

况且还是有旅行社运行单独建造"银发经济"部门，主要就是磋商若何职业老年客群，因为他们还是很了了的意志到如今还快乐花大价钱跟团游的，还得是退休老东谈主。

把他们职业好，给足心理价值，就能收拢最中枢高净值客群。

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为什么印象中把省俭刻在基因里的老一辈这样敢用钱了？

这就不得不提在铺张市集变革布景下，老年客群的铺张不雅也在蜕变，悦己也成为他们用钱的最主要宗旨。

本年两会说起的热点话题之一就是"银发经济"，多位代表都提到一个词叫"新老年东谈主"。

这是由意大利社会学家建议的一个认识，是指 61 岁至 76 岁年龄层的群体，这个年龄段固然已属老年东谈主限制，但他们生理状态频繁较好，还很富饶元气心灵与活力。

跟着社会经济的发展，这部分老年客群积存的金钱和可主管资金也越来越多。

有关论说数据娇傲，2012 年至 2023 年，我国企业退休东谈主员月东谈主均待业金由 1686 元提高到 3162 元。2024 年新计谋，天下待业金又上调 3%，老东谈主待业金收入进一步增多。

北京、上海等一线城市老东谈主退休金平均水平能达到 5000 左右。这比许多刚毕业年青东谈主领到的月薪都要高。左证有关数据，中国银发经济鸿沟在 7 万亿元左右，展望 2035 年将达 30 万亿元。

有这样的资产和雄厚的待业金收入底气，如今的退休老东谈主早还是不再拘泥复旧，恒久只把为家庭的葬送奉献放在第一位。而是更念念要开启我方的东谈主生新阶段，去玩乐，看世界，开眼界，把年青时候吃过的苦完好意思赔偿总结。

这样的他们才确凿更会为心理化铺张"买单"。

就拿演唱会来说，原来是被年青东谈主"操纵"的文娱行动，如今却形成了越来越多老年东谈主的新爱好。舍得花万元买一场演唱会门票的也形成了老年东谈主。

比如刀郎演唱会，其旧年底南京站不雅众画像就娇傲，60 后、70 后占比能达 50% 左右。

另有一份融 360《维度》聚合腾讯容许发起的调研问卷娇傲奇米影视777，有三成以上 60 后追星群体，每月为追星铺张逾越 5000 元。这个铺张材干远超其他年龄层的追星东谈主。

这些铺张的驱能源都是为了精神心仪，老年东谈主热衷于环游世界旅行的宗旨亦然如斯。

有旅行社业者聊到，如今老年东谈主顾问旅游产物能把门店销售径直问懵，因为他们是带着极强的宗旨性和富裕的准备才来的。

对于他们感兴味的宗旨地，"大谈货"跟团产物看都不会看，而是但愿旅行社能左证他们在抖音刷到的或者小红书看到的某个景点、某个旅店来出行程。

这对于旅行社来说，就瑕瑜常值得醉心的变化和职业挑战。

华程国旅集团高档副总裁、欧洲职业部适当东谈主任霞就提到，中老年用户的出行正在从人人打卡游革新为老到宗旨地的互异化旅游体验。且出行需求迭代更清醒，总共这个词旅行进程中有富裕的时间深度游玩，包括在地文化和生存思志的体验。

来自携程的数据也印证这少量，2024 年银发族在线旅游铺张中，普及旅行体验的定制游订单占比进⼀步面对跟团游，两者差距从 2023 年的 9 个百分点收缩至 7 个百分点。

且由于老年客群更快乐为品性游用钱，他们⼈均铺张金额也要高于大盘约三成。

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那这些肯用钱又有闲的"新老年东谈主"客群究竟爱去哪儿？心爱若何玩儿？

在谈这个话题之前，不错先追念下大众印象中的老年跟团游，赓续都跟走马不雅花、廉价陷坑、强制购物等标签干系在一王人。

任霞暗示，其实从很早运行，针对老年东谈主的跟团产物就还是在作念蜕变，那些清醒的廉价低质团产物，还是不受老年东谈主接待。

动作职业企业，更需要从细节上去更多关切老年客群的确凿需求。

比如接头老年东谈主的身体景色和元气心灵，刻下华程国旅的老年客群有关产物都不会安排太密集的行程，航班领受尽量直飞，不转机，配备具备红十字急救文凭的导游，不安排太过冒险的名目，更多匹配文化体验类行动等等。

这样既保证了老年东谈主旅行的放心肠，也能够对宗旨地有深度体验。

她提到一个细节，就是团餐的安排。

一方面是尽量在减少团餐的次数，让老年东谈主有更多体验当地好意思食的契机；另一方面，即即是团餐，接头到老年东谈主的身体也会提神强调少油少盐，让老年东谈主吃的更健康。

华程国旅正在鞭策的一个"试吃"名目就是基于此。

而老年东谈主旅行的另一大特色就是对东南亚等附进国度产物逐渐的失去兴味，更心爱出镜长线旅行，比如欧洲、北好意思、中东非以致南极等，且更偏疼小众国度深度游。

专注旅行定制职业的 6 东谈主游定制旅行创举东谈主兼 CEO 贾建强谈到，其公司推出的巴尔干、东欧、澳新等超长天数流露，摩洛哥、突尼斯、高加索三国等小众宗旨地产物，好多预订都是来自老年客群，邮轮、旅游专列等，老年订单占比能达 50% 以上。

这些旅行神志的破耗都不低。就拿旅游专列来说，国内豪华旅游专列举例新东方快车‌，新疆深度游专列票价能卖到 2 万 -7 万元 / 东谈主；丝路梦享号票价亦然动辄万元起步，有铺张者查询本年 8 月开赴的 7 天 6 晚南疆环线之旅锦绣未央套房价钱快要 20 万。

这类豪华出游产物的预订，大部分也都是退休老年旅客居多。

而前文提到的肯花东谈主均 32 万去南极邮轮旅行的一双老年配偶，亦然 6 东谈主游作念的全程职业。他们的这趟行程认为 14 天，领受的是银海邮轮奋进号，建议的唯独条目就是要放心、豪华，因为南极大陆他们这一辈子可能就来这一次。

总结起来，精彩、牢记、放心、安全才是打动老年客群，职业老年旅客的要害。

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意志到老年客群铺张后劲以及需求变化除外，从施行老年东谈主群出游的现实体验中，照实还存在好多值得更进一步去退换的问题。

为什么这样说？因为年龄问题，还是有乐龄老东谈主被逼要去开脱行"勇闯"世界。

有老东谈主在嘱托媒体上共享，因为我方还是 74 岁，年龄有些大，但身体景色还不错，能够承受远程旅行劳累，刻下还是被旅行社拒收了，只建议参与居住城市的附进游。

但她如故念念多望望世界，是以她准备要开脱行，没东谈主快乐接就我方牵挂我方的行程。

对于这样的问题，贾建强暗示，在施行的业务场景中，照实有遇到好多上年事的老年旅客，会很主动奉告我方的年龄和身体景色，谨防翼翼地盘问是否能够被理睬。这类旅客能够率之前就碰到过顾问被拒绝的履历。这是困扰老年东谈主出游的一大现实难得。

对于旅行社来说，理睬老年旅客有相应的条目，频繁 70 岁或 75 岁就是上限，逾越年龄需要嫡系支属随同才能参团‌。起点是为老东谈主身心健康接头，但能随同参团的儿女大部分都莫得假期不错陪伴。

闻旅了解到的，为了能让老年旅客出游更宽解，6 东谈主游是制定了双领队职业，一位导游适当专科涵养，一位领队专注于生存护士。此外还会给每位老年来宾救助高额保障，让他们在路径中尽可能无黄雀伺蝉。

而华程国旅的普及措施也同样，集聚合保障公司开导隐藏慢性病、⾼龄⼈群的旅游险，从更根底上去惩办行业拒保驱散。

2024 年 1 月，国务院办公厅曾印发《对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的意见》，其中就提到"以健康景色取代年龄拘谨，完善有关步骤便利老年东谈主出游"的条目。这对于异日更进一步开释老年客群旅游铺张经济至极故意。

接下来要看的，就是旅行社等企业的悉力。据任霞显现，异日华程会在各个旅游区域推出更多的老年东谈主产物，但愿这类主题东谈主群产物能占到其产物序列的 30% 或以上。

且不管是高端如故低端，老年东谈主如故年青东谈主，对于旅行产物的测度要领都是性价比，价钱与体验值与不值，历练的是旅行社从资源到渠谈再到职业教会的轮廓材干。

且两位适当东谈主都提到很伏击少量，就是关切老年客群的心理，用同理心知道老年东谈主的需乞降脸色委托。他们对旅行的期待赓续不仅限于行程自己，而是承载了重温回忆、驱散素愿等深层脸色。

从"功能心仪"到"脸色包摄"，只好确凿感知并用心报告他们的意愿，才能被老年客群所信任奇米影视777，不亏负他们的期待，以每次难得的旅行履历和回忆，确凿作念到让老年东谈主群生存更幸福，让他们不错有钱敢花，也花的更值。